Обратная связь

Если рейс был отменён

Для возврата билета оформите заявку в личном кабинете на сайте utair.ru в разделе «Управление билетом» → «Оформить возврат». Деньги моментально вернутся вам на специальный счёт в личном кабинете. Мы дополнительно начислим вам 10% милями в подарок.

Денежные средства можно будет потратить на другие билеты и услуги Utair для себя или близких до конца 2021 года.

Вы можете однократно обменять билет с вылетом в любую дату по 31 мая 2020 года по вашему направлению без сбора за обмен и доплат (для билетов по маршруту туда-обратно необходимо, чтобы дата одного рейса была в указанный период).

Большую часть рейсов нам пришлось отменить из-за ситуации с коронавирусом.

Некоторые страны закрыли воздушное пространство. Российские направления отменяются с целью оптимизации расходов авиакомпании. Это вынужденная мера, Utair вернет рейсы в расписание при первой возможности.

Если вы передумали лететь

Если вы передумали лететь, то действуют правила вашего тарифа купленного авиабилета.

Обратите внимание на тариф вашего билета. Если вы хотите отменить билет по собственному желанию, то возврат денежных средств будет производиться согласно тарифу. Вернуть билет можно на тарифах «Премиум» и «Бизнес».

Если ваш рейс не отменен и выполняется по расписанию, то данный билет можно обменять или отменить в рамках правил вашего тарифа.

Билет можно отменить за 40 минут до рейса. То есть, если ваш рейс уже улетел, то мы не сможем вернуть билет.

Билет по любому тарифу можно обменять на другую дату вылета.

Возврат средств ваучером

Денежные средства можно будет потратить на другие билеты и услуги Utair для себя или близких до конца 2021 года.

Читайте также  Специфика и опасность усиленного лордоза поясничного отдела позвоночника

Если вы приобретали билет в другом месте (не на сайте utair.ru или в мобильном приложении Utair), то вам на почту поступит письмо с инструкцией для обмена.

Не нашли ответ на свой вопрос? Заполните форму или напишите нам в чат

Для обращения выберите удобный для вас чат:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *